CURSO DE AZAFATAS

A lo largo de 20 horas de formación en las que se combinará formación teórica y práctica, se adquirirán las herramientas necesarias para desenvolverse profesionalmente en este campo y adquirir conocimientos para recibir y acompañar a los asistentes a un congreso o evento, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del mismo y atendiendo a las necesidades especiales de los asistentes en el caso de que éstas existan.

TEMARIO

1.- CV Doble Erre. Historia y trayectoria: La Agencia Doble Erre y Raquel Revuelta

  • AZAFATAS/OS = Imagen de la Empresa
  • Clientes de Doble Erre
  • Eventos

 

2.-Las azafatas/os: Tipos de azafatas/os

  • Imagen de la azafata/o Doble Erre
  • Deberes y Obligaciones de un/a azafato/a
  • Consejos para presentarse a un Casting

 

3.-Imagen personal y estilismo.

  • Maquillaje y peinado.
  • Expresión corporal

 

 

4.-Técnicas de comunicación.

  • Técnicas de comunicación:
  • La comunicación verbal: mensajes facilitadores
  • La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa.

 

5.-Calidad en la atención al cliente.

  • Actitudes positivas ante los clientes
  • La acogida y despedida
  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Clientes y situaciones difíciles

 

6.-Curso de Riesgos Laborales: Entrega de material y documentación.

 

7.-CV personal: El CV nuestra carta de presentación: cómo prepararlo.

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